Customer Service Representative - Immediate Hiring in Bali (No BPO Experience Required)
Bergabunglah dengan Foundever sebagai Customer Service Representative di pusat Bali yang penuh semangat! Kami sedang memperluas tim kami dan menyambut baik pengalaman profesional maupun talenta baru untuk menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa. Tidak perlu pengalaman BPO sebelumnya—kami menyediakan pelatihan dan dukungan yang Anda butuhkan.
Di Foundever, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan pelanggan terbaik. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan berbagai pelanggan, memastikan mereka merasa dihargai dan mendapatkan solusi yang tepat. Kami menggunakan sistem CRM seperti Zendesk dan Freshdesk untuk memudahkan manajemen interaksi pelanggan.
Bali adalah tempat yang sempurna untuk bekerja dan bermain. Dengan gaji mulai dari Rp 35.000 hingga Rp 50.000 per bulan, Anda akan mendapatkan keuntungan yang baik dari pekerjaan ini. Kami menawarkan lingkungan kerja yang ramah, pelatihan berkelanjutan, dan banyak kesempatan untuk berkembang.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani permintaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan chat secara profesional dan ramah.
- Menyediakan solusi yang tepat dan cepat untuk masalah pelanggan.
- Menggunakan sistem CRM (Zendesk, Freshdesk) untuk mencatat dan melacak interaksi pelanggan.
- Membantu dalam proses onboarding pelanggan baru.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Mengikuti dan melaksanakan prosedur layanan pelanggan yang ditetapkan.
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan berkelanjutan untuk meningkatkan keterampilan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 1 tahun pengalaman di bidang layanan pelanggan atau peran terkait.
- Berpengalaman dalam menggunakan sistem CRM seperti Zendesk atau Freshdesk.
- Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang produk atau layanan yang ditawarkan perusahaan.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibel.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang